Hjälp

Vanliga frågor.

Hittar du inte svaret du letar efter? Hör av dig till oss på ted.pursiainen@snapcasebrand.com så svarar vi inom en arbetsdag.

Beställning & leverans

Hur lång leveranstid har ni?

Vi skickar varje order inom 1–2 arbetsdagar från vårt lager i Stockholm. Standardfrakt med PostNord tar därefter 1–3 arbetsdagar.

Är frakten fri?

Ja, alla ordrar över 500 kr inom Sverige får fri standardfrakt. Express-frakt rabatteras med 49 kr.

Skickar ni utomlands?

Vi skickar till hela Norden och EU. Fraktkostnad räknas ut i kassan baserat på destination.

Produkter

Är skalen MagSafe-kompatibla?

Alla våra fodral och plånböcker har inbyggda magneter och är fullt kompatibla med MagSafe-laddare och tillbehör.

Vilka modeller passar era skal?

Vi tillverkar för iPhone 13 till iPhone 17 Pro Max, samt utvalda Samsung Galaxy-modeller. Specifik kompatibilitet visas på varje produkt.

Vilket läder använder ni?

Vi använder fullnarvsläder från europeiska garverier som är LWG-certifierade (Leather Working Group). Lädret utvecklar patina och blir vackrare med tiden.

Hur sköter jag min läderprodukt?

Undvik vatten, kemikalier och direkt solljus över längre tid. Vid behov, torka av med en lätt fuktad mikrofiberduk. Konditionera lädret 1–2 gånger per år med ett neutralt läderbalsam.

Retur & garanti

Hur lång är ångerrätten?

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på alla produkter. Fri retur inom Sverige. Se Retur & byten för detaljer.

Vad täcks av garantin?

2 års garanti på tillverkningsfel: söm, lim, magneter, knappar. Slitage från normal användning omfattas inte. Se Garanti för detaljer.

Hur reklamerar jag en produkt?

Mejla ted.pursiainen@snapcasebrand.com med ordernummer och 2–3 bilder som visar problemet. Vi svarar inom en arbetsdag.

Företag & återförsäljare

Säljer ni till butiker?

Ja, vi har ett B2B-program för utvalda återförsäljare. Ansök via /bli-aterforsaljare så hör vårt team av sig.

Erbjuder ni företags­presenter?

Vi gör korporativa beställningar från 25 enheter med valbar logo-prägling. Hör av dig till ted.pursiainen@snapcasebrand.com för offert.