Kvalitetslöfte

2 års garanti.

Vi står bakom varje sömm och varje detalj. Tillverkningsfel åtgärdas kostnadsfritt under garantitiden. Du ska aldrig betala för vårt jobb.

Vad garantin täcker

  • Söm som släpper
  • Lim som torkar och separerar materialen
  • Magneter som tappar fäste under normal användning
  • Knappar och funktioner som slutar fungera
  • Färgblekning under första året vid normal användning

Vad garantin inte täcker

  • Slitage från normal användning (patina på läder är en feature)
  • Skador från fall över 2 meter eller hård yta utan skydd
  • Vatten- och vätskeskador (våra produkter är inte vattentäta)
  • Skador från kemikalier, värme eller solljus över tid
  • Skador orsakade av modifiering eller felaktig användning

Reklamera en produkt

  1. Mejla ted.pursiainen@snapcasebrand.com med ordernummer och en kort beskrivning av felet.
  2. Bifoga 2–3 bilder som visar problemet tydligt.
  3. Vi svarar inom en arbetsdag med besked om ersättning, reparation eller återbetalning.

Garantin gäller från leveransdatum. Spara därför orderbekräftelsen eller leveransnotan.

Konsumentlag

Garantin är ett tillägg till, inte en ersättning för, dina rättigheter enligt konsumentköplagen och konsumentkreditlagen. Du har alltid rätt till tre års reklamationsrätt vid ursprungliga fel.